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シートを使って名簿データを入力しましょう。
(フォームを使って1件づつ入力するプログラムをVBAで作ってもシートの入力の方が効率がいいです。)
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顧客システムの流れを勉強しましょう。
(さまざまなデータの取り出しをプログラムする流れを勉強しましょう。)
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売上データから上得意を見つけるのがよく使う顧客管理です。

顧客属性から顧客を分析しましょう。項目の追加が容易でなければVBAの意味がないです。

売上商品からこのお客さんであれば次は何を買うだろう優秀な店員さんになろう
(CRMの構築をしよう)